İade ve şikayetler:
Betoff.eu çevrimiçi mağazasından satın alınan likitle ilgili talepler yalnızca e-posta yoluyla aşağıdaki adrese iletilebilir: betoff@betoff.eu Lütfen satın alma sırasında oluşturulan sipariş numarasını ve ürünü iade etmeyi seçme nedeninizi belirtin. .

Ürün fabrikada mühürlenmiş olmalıdır. Ürün tarafımıza iade edildikten sonra kontrol edilecek ve kapak kırılmamışsa ürünün satın alındığı tutar iade edilecektir. Müşteri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

Şikayet, alındığı günden itibaren 5 iş günü içinde işleme alınır. İlk olarak şikayet okunur ve esasına göre ele alınır. Daha sonra bize göndereceğiniz e-postada belirteceğiniz, bilgilerinizi ve şikayet nedeninizi içeren bir form hazırlanacaktır. Müşteri, imzalanıp iade edilmesi gereken doldurulmuş bir form içeren bir iade e-postası alacaktır.