Vračila in reklamacije:
Reklamacijo tekočine, kupljene v spletni trgovini betoff.eu, lahko oddate le preko e-pošte, na naslov: betoff@betoff.eu Prosimo, da navedete številko naročila, ki je nastala ob nakupu, ter razlog, zakaj ste se odločili. za vrnitev izdelka.

Izdelek mora biti tovarniško zaprt. Ko nam izdelek vrnete, ga preverimo in nato, v kolikor pokrovček ni pokvarjen, vam vrnemo znesek, za katerega je bil izdelek kupljen. Kupec ima pravico do vračila v 14 dneh od dneva nakupa.

Pritožba bo obravnavana v roku 5 delovnih dni od dneva prejema. Najprej bo pritožba prebrana in utemeljeno obravnavana. Nato bo sestavljen obrazec z vašimi podatki in razlogom za pritožbo, ki ga boste navedli v poslanem e-poštnem sporočilu. Stranka bo prejela povratno e-pošto z izpolnjenim obrazcem, ki ga mora podpisati in vrniti.