Devoluções e reclamações:
As reclamações sobre líquidos adquiridos na loja online betoff.eu só podem ser feitas através de e-mail, para o seguinte endereço: betoff@betoff.eu Por favor indique o número de encomenda gerado no momento da compra, bem como o motivo da sua escolha para devolver o produto.

O produto deve ser lacrado de fábrica. Após nos devolver o produto, o mesmo será verificado e então, caso a tampa não tenha sido quebrada, reembolsaremos o valor pelo qual o produto foi adquirido. O cliente tem o direito de devolução no prazo de 14 dias a partir da data da compra.

A reclamação será processada no prazo de 5 dias úteis a partir do dia do recebimento. Primeiro, a reclamação será lida e considerada quanto ao seu mérito. Será então elaborado um formulário contendo os seus dados e o motivo da reclamação, que indicará no email que nos será enviado. O cliente receberá um e-mail de retorno com um formulário preenchido para ser assinado e devolvido.