Resi e reclami:
I reclami relativi ai liquidi acquistati nel negozio online betoff.eu possono essere presentati solo via e-mail, al seguente indirizzo: betoff@betoff.eu Si prega di indicare il numero dell’ordine generato al momento dell’acquisto, nonché il motivo per cui si sceglie per restituire il prodotto.

Il prodotto deve essere sigillato in fabbrica. Dopo averci restituito il prodotto, lo verificheremo e poi, se il tappo non è stato rotto, ti rimborseremo l’importo per il quale è stato acquistato il prodotto. Il cliente ha diritto di reso entro 14 giorni dalla data di acquisto.

Il reclamo verrà trattato entro 5 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento. Innanzitutto la denuncia verrà letta e considerata nel merito. Verrà poi redatto un modulo contenente i tuoi dati e il motivo del reclamo, che indicherai nella email che ci invierai. Il cliente riceverà una email di reso con un modulo compilato da firmare e restituire.