Skil og kvartanir:
Kvartanir vegna vökva sem keyptur er í netverslun betoff.eu er aðeins hægt að senda með tölvupósti, á eftirfarandi heimilisfang: betoff@betoff.eu Vinsamlega tilgreinið pöntunarnúmerið sem myndast við kaupin, sem og ástæðu þess að þú velur að skila vörunni.

Varan verður að vera verksmiðjuinnsigluð. Eftir að vörunni hefur verið skilað til okkar verður hún staðfest og síðan, ef tapið hefur ekki verið brotið, endurgreiðum við upphæðina sem varan var keypt fyrir. Viðskiptavinur á skilarétt innan 14 daga frá kaupdegi.

Kvörtun verður afgreidd innan 5 virkra daga frá móttökudegi. Fyrst verður kæran lesin og tekin til efnislegrar umfjöllunar. Síðan verður útbúið eyðublað sem inniheldur upplýsingar þínar og ástæðu kvörtunarinnar sem þú gefur upp í tölvupóstinum sem þú sendir okkur. Viðskiptavinurinn mun fá sendan tölvupóst með útfylltu eyðublaði sem á að undirrita og skila.