Visszaküldés és reklamáció:
A betoff.eu webáruházban vásárolt folyadékkal kapcsolatos reklamációt kizárólag e-mailben, a következő címre lehet benyújtani: betoff@betoff.eu Kérjük, adja meg a vásárláskor generált rendelési számot, valamint a választás okát a termék visszaküldéséhez.

A terméket gyárilag le kell zárni. A termék hozzánk való visszajuttatása után azt ellenőrzik, majd ha nem törték le a kupakot, visszatérítjük azt az összeget, amiért a terméket vásárolták. A vásárlónak joga van visszaküldeni a vásárlástól számított 14 napon belül.

A panaszt a beérkezéstől számított 5 munkanapon belül feldolgozzuk. Először a panaszt elolvassák és érdemben megvizsgálják. Ezt követően egy űrlapot készítünk, amely tartalmazza az Ön adatait és a panasz okát, amelyet Ön a nekünk küldött e-mailben jelez. Az ügyfél visszaküldő e-mailt kap egy kitöltött űrlappal, amelyet alá kell írni és vissza kell küldeni.