Povrati i reklamacije:
Reklamacije na tekućinu kupljenu u online trgovini betoff.eu mogu se uputiti isključivo putem e-maila, na adresu: betoff@betoff.eu Molimo navedite broj narudžbe generiran prilikom kupnje, kao i razlog zašto ste se odlučili za vraćanje proizvoda.

Proizvod mora biti tvornički zatvoren. Nakon što nam vratite proizvod, isti će biti ovjeren i tada ćemo, ukoliko čep nije razbijen, vratiti iznos za koji je proizvod kupljen. Kupac ima pravo na povrat u roku od 14 dana od dana kupnje.

Prigovor će biti obrađen u roku od 5 radnih dana od dana primitka. Prvo će se pritužba pročitati i razmotriti u meritumu. Zatim će se izraditi obrazac s Vašim podacima i razlogom prigovora, koji ćete navesti u e-poruci koju nam pošaljete. Kupac će dobiti povratni e-mail s ispunjenim obrascem koji treba potpisati i vratiti.