Tagastamine ja kaebused:
Pretensioone betoff.eu veebipoest ostetud vedeliku kohta saab esitada ainult e-posti teel järgmisele aadressile: betoff@betoff.eu Palun märkige ostu sooritamisel genereeritud tellimuse number ja valiku põhjus toote tagastamiseks.

Toode peab olema tehases suletud. Peale toote meile tagastamist kontrollitakse seda ja seejärel, kui kork pole katki läinud, tagastame summa, mille eest toode osteti. Kliendil on õigus tagastada 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast.

Kaebust käsitletakse 5 tööpäeva jooksul alates laekumise päevast. Esiteks loetakse kaebus läbi ja käsitletakse seda sisuliselt. Seejärel koostatakse vorm, mis sisaldab teie andmeid ja kaebuse põhjust, mille märgite meile saadetud meilis. Klient saab tagastusmeili koos täidetud vormiga, mis tuleb allkirjastada ja tagastada.