Επιστροφές και παράπονα:
Παράπονα σχετικά με υγρά που αγοράζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα betoff.eu μπορούν να γίνουν μόνο μέσω e-mail, στην ακόλουθη διεύθυνση: betoff@betoff.eu Παρακαλούμε αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας που δημιουργήθηκε κατά την αγορά, καθώς και τον λόγο για τον οποίο επιλέγετε για να επιστρέψετε το προϊόν.

Το προϊόν πρέπει να είναι σφραγισμένο στο εργοστάσιο. Μετά την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς, θα γίνει επαλήθευση και στη συνέχεια, εάν δεν έχει σπάσει το καπάκι, θα επιστρέψουμε το ποσό για το οποίο αγοράστηκε το προϊόν. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Η καταγγελία θα διεκπεραιωθεί εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής. Αρχικά, η καταγγελία θα διαβαστεί και θα εξεταστεί επί της ουσίας της. Στη συνέχεια θα συνταχθεί μια φόρμα που θα περιέχει τα στοιχεία σας και τον λόγο της καταγγελίας, την οποία θα αναφέρετε στο email που μας αποστείλετε. Ο πελάτης θα λάβει ένα email επιστροφής με μια συμπληρωμένη φόρμα που πρέπει να υπογραφεί και να επιστραφεί.