Rücksendungen und Reklamationen:
Beschwerden über Flüssigkeiten, die im Online-Shop betoff.eu gekauft wurden, können nur per E-Mail an die folgende Adresse gerichtet werden: betoff@betoff.eu Bitte geben Sie die beim Kauf generierte Bestellnummer sowie den Grund Ihrer Wahl an das Produkt zurückzugeben.

Das Produkt muss werkseitig versiegelt sein. Nachdem wir das Produkt an uns zurückgesendet haben, wird es überprüft und wir erstatten Ihnen dann den Betrag, für den das Produkt gekauft wurde, wenn die Kappe nicht beschädigt ist. Der Kunde hat ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum.

Die Beschwerde wird innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag des Eingangs bearbeitet. Zunächst wird die Beschwerde gelesen und in ihrer Begründetheit geprüft. Anschließend wird ein Formular mit Ihren Daten und dem Grund der Beschwerde erstellt, den Sie in der an uns gesendeten E-Mail angeben. Der Kunde erhält eine Rücksende-E-Mail mit einem ausgefüllten Formular, das er unterschreiben und zurücksenden muss.