Връщания и рекламации:
Рекламации относно течности, закупени в онлайн магазина на betoff.eu, могат да се правят само по имейл, на следния адрес: betoff@betoff.eu Моля, посочете номера на поръчката, генериран в момента на покупката, както и причината, поради която сте избрали за връщане на продукта.

Продуктът трябва да е фабрично запечатан. След връщане на продукта при нас, той ще бъде проверен и тогава, ако капачката не е счупена, ние ще възстановим сумата, за която е закупен продуктът. Клиентът има право на връщане в рамките на 14 дни от датата на закупуване.

Жалбата се разглежда в рамките на 5 работни дни от деня на получаване. Първо, жалбата ще бъде прочетена и разгледана по същество. След това ще бъде изготвен формуляр, съдържащ вашите данни и причината за рекламацията, която ще посочите в имейла, изпратен до нас. Клиентът ще получи обратен имейл с попълнен формуляр, който трябва да бъде подписан и върнат.